PR, jak już wspomniano, nie jest oszustwem, ale umiejętną informacją. Umiejętny oznacza, że informator wie, co powiedzieć, komu mówić, jak mówić i kiedy. Nie możesz kłamać. Istnieje arabskie powiedzenie na ten temat: „Głowę odcina się językowi winnego”. Mówią też, że nie ma takiej bestii, z której wprawny PR-owiec nie odciąłby sobie plasterka szynki, i to też jest prawdą. Ale nie jest tak łatwo go odciąć. Ludzie są skłonni płacić za rzeczy, ale jak sprawić, by płacili za słowa? Czy to wtedy, gdy jest już bardzo "kopia zapasowa", ale nie zdarza się to tak często. Tymczasem gdyby lepiej znali historię, mieliby inny stosunek do PR. A potem nasze media stworzyły z niego prawdziwego stracha na wróble. Czytasz inne materiały prasowe - boisz się siebie w lustrze. Ale w rzeczywistości wszystko to wynika z braku informacji.
Wracając do tematu wojny, przypomnijmy, kto wygrał słynną bitwę jutlandzką? Jedni powiedzą - Niemcy, inni - Brytyjczycy. Czy wiesz, dlaczego wynik tej bitwy jest kontrowersyjny? Chodzi o kompetentny PR dla jednych i analfabetyzm dla innych. I było tak: kiedy uporządkowana, poobijana flota niemiecka wróciła do swojej bazy (a była jej bliżej niż Wielka Flota Brytyjska), urządzili tam wspaniałe spotkanie. Przybył tam sam Kaiser, nagrodzony dowódcą floty, a gazety natychmiast rozesłały po całym świecie wiadomość o wspaniałym zwycięstwie floty niemieckiej nad Brytyjczykami. A brytyjskie gazety, z braku własnych informacji, przedrukowały niemieckie wiadomości!
Natomiast admirałowie brytyjscy Jellicoe i Beatty opóźnili powrót do baz (po prostu musieli popłynąć dalej), ale co najważniejsze, zaczęli od doniesień o zatopionych statkach i martwych marynarzach. Kogo nie było na ich statkach? Zgadza się: doświadczony PRowiec!
Ponieważ jak tylko bitwa się skończyła, musieli wysłać następujący komunikat do brytyjskich gazet: „…w 1916 roku cała flota niemiecka wypłynęła w morze, aby zbombardować przybrzeżne miasta i wioski Wielkiej Brytanii i przynieść zniszczenie i śmierć nasza spokojna ziemia. Nasza flota w zaciętej bitwie odparła atak wroga i nie pozwoliła na realizację jego okrutnych planów, choć poniosła pewne straty. Ale wrogie okręty w końcu wycofały się w niełasce, pozostawiając pole bitwy dla okrętów brytyjskich! Cześć i chwała naszym bohaterskim żeglarzom, którzy bronili swojej ojczyzny!”
Taki przekaz w tym przypadku można uznać za komunikat prasowy, a… im jednak mówi się wszystko. Niemcy chcieli… nie dostali… miejsce bitwy pozostało z nami. Cóż, dalej można by już było napisać o zwycięstwie. A co najważniejsze – cóż, kto może z całą pewnością powiedzieć, dlaczego Niemcy poszli w morze? Na pewno nie łowić ryb. Co więcej, brytyjskie wybrzeże już ostrzeliwało ich statki. Tak więc wszystko jest prawdą, a nasi marynarze bronili naszych domów kosztem własnej śmierci! Oznacza to, że jeśli mimo wszystko ktoś zacznie podważać straty i mówić o niekompetencji marynarzy. I bez względu na to, co powiedzą później w Niemczech, zwycięstwo w tej bitwie pozostanie z Brytyjczykami!
Ale w 1939 roku odbyła się bitwa między brytyjskimi okrętami a niemieckim „pancernikiem kieszonkowym” „Admiral Count Spee”, o wyniku której właśnie zdecydował… umiejętny PR Brytyjczyków. A było tak: podczas bitwy w Zatoce La Plata „Admiral Count Spee” z trzema brytyjskimi krążownikami zadał im dość poważne uszkodzenia (ciężki krążownik brytyjskiego „Exetera” natychmiast poszedł do naprawy po bitwie), jednak sam cierpiał, choć niewiele. Aby się naprawić, udał się do neutralnego portu Montevideo, a dwa pozostałe angielskie statki pozostały, by go obserwować.
Co mieli zrobić Brytyjczycy? Wyciągnąć wszystkie dostępne siły do Montevideo? Na czas nie mieli czasu! A potem postanowiono wykorzystać „technologię informacyjną”. Już następnego dnia brytyjski konsul, który otrzymał instrukcje z Londynu, rozpoczął negocjacje z władzami portu Montevideo w sprawie przyjęcia „dwóch dużych statków”. A potem miejscowi rybacy poinformowali Niemców, że spotkali na morzu duży angielski statek z „wielkimi działami”. "Który statek?" - zapytali ich Niemcy, a oni odpowiedzieli: "Renaun". A krążownik liniowy Renown był największym zagrożeniem dla pancernika kieszonkowego. Nie mógł przed nim uciec ani walczyć z nim na równych zasadach! Prostytutki portowe dodawały przygnębienia niemieckim marynarzom: „Bump, bump! krzyczeli do niemieckich marynarzy. - Miłość po raz ostatni!
A potem wydarzyła się rzecz zupełnie niewytłumaczalna. Ciężki krążownik Cumberland, spiesząc z całych sił, zbliżył się do blokujących statków, a niemiecki oficer obserwator na służbie zidentyfikował go w dalmierzu jako… „Renaun”! Z pewnością mówią: strach ma wielkie oczy! Ale jak mógł ich pomylić? W końcu Renown ma dwie rury, a Cumberland trzy! Tymczasem nawet z „Cumberlandem” Brytyjczycy byliby słabsi od Niemców, ale dowódca pancernika skontaktował się z Hitlerem, wyjaśnił wszystko tak, jak było, poprosił o pozwolenie na zatopienie okrętu i dostał go!
Z masowym zgromadzeniem ludzi - co za widok, tyle za widok! - Niemcy przywieźli pancernik na zewnętrzną redę i tam zatonął, ale że tam był płytko, to też go podpalili, a przyrządy celownicze rozwalili młotami! Sam dowódca zastrzelił się w hotelu w Buenos Aires, a jego załoga, która jeszcze okrężną drogą pojechała „służyć” do Niemiec. Jest teraz jasne (taka nauka, jak psychologia wojskowa dobrze to wyjaśnia), że błąd identyfikacji był związany z nastrojem paniki zespołu. Ale w końcu kto doprowadził ją do paniki i, co najważniejsze, jak?!
Ostatni przykład pochodzi z serii anegdot, ale jest on znany wszystkim PR-owcom jako przykład skuteczności plotek, które również uczą ich wypuszczać, a istnieją bardzo skuteczne technologie, które wielokrotnie testowano w praktyce. Tak więc podczas wojny z partyzantami na Filipinach okazało się, że boją się… wampirów! Wielkie nietoperze podobno gryzą śpiące i piją z nich całą krew! Potem zaczęły się intensywnie rozchodzić pogłoski na ten temat, po czym podrzucono doszczętnie zwłoki powstańca, całkowicie odkrwawione, a ponadto z dwoma otworami na szyi. W rezultacie opuścili teren bez oddania strzału!
A plotki o rychłym końcu świata, które trzy lata temu nie krążyły tylko leniwych? Wydaje się, że to „niewinna opowieść grozy” – żeby połaskotać nerwy. Cóż, przecież w wyniku tej „horrory” Rosjanie stracili 30 miliardów rubli. Oznacza to, że oczywiście nie przegrali, ale po prostu przenieśli się z kieszeni jednych ludzi do kieszeni innych! Sprzedawano np. zestawy „Koniec Świata” (była torebka kaszy gryczanej, „szprot w pomidorze”, świeca, chińska latarka itp.), a ludzie kupowali je na zasadzie „na farmie i lina będzie pasować” i „niezależnie od tego, co się stanie”… Ale wszystko to było sprzedawane tylko w handlu detalicznym i kupowane luzem, więc marża zysku była po prostu poza skalą!
Istnieje również tzw. event management w PR – zarządzanie ludźmi poprzez eventy. Są projektowane, a następnie wcielane w święta, imprezy masowe, których cel wydaje się ten sam, a w rzeczywistości jest zupełnie inny! Na przykład podczas „wojny w Zatoce” armia amerykańska przewoziła dziennikarzy helikopterami do strefy bitwy, gdzie wciąż płonęły irackie czołgi, ciała irackich żołnierzy leżały nieoczyszczone, zużyte naboje, a nawet przypadkowo wyrzucone pociski eksplodowały. Ale to wszystko było specjalnie zorganizowaną scenerią i celowo były transportowane helikopterami, ponieważ w powietrzu ludzie tracą orientację!
Nawiasem mówiąc, dlatego Zachodowi nie podobają się tak bardzo nasze doniesienia z Donbasu. Zarówno pod względem skali, jak i liczby uczestników po prostu nie może to być żadne „wydarzenie”, a cóż można temu przeciwstawić? Ale nic! I to najbardziej irytuje zachodnich dziennikarzy!
Przy okazji, jaki jest najskuteczniejszy sposób radzenia sobie z plotkami? W końcu plotka jest czymś efemerycznym… Ale oto jak zrobili to Brytyjczycy podczas II wojny światowej. Niemcy w swoich audycjach radiowych do Brytyjczyków donosili o wysokich stratach wśród wojsk brytyjskich, co wywołało pogłoski paniki. Wtedy BBC zaczęła celowo przeceniać swoje straty i bagatelizować straty niemieckie, tak że propaganda Goebbelsa nie była w stanie ich ograć! Po tym Brytyjczycy przestali wierzyć w plotki o własnych niepowodzeniach, a BBC zaczęło być uważane za najbardziej prawdomówną stację radiową na świecie! Opublikowanie plotki w druku oznacza całkowite zabicie go!
Tak więc, niestety, ludzie są bardzo, bardzo sterowni, bez względu na to, jak mówią „nie wierzę”. Właściwie zorganizowana informacja dotyczy każdego. I właśnie ci, którzy z pełnym przekonaniem deklarują „nie wierzę”, najczęściej dają się nabrać na przynętę doświadczonych PR-owców! I dlatego rola i znaczenie PR we współczesnym świecie tylko rośnie z biegiem lat, ponieważ liczba ludzi na planecie Ziemia również rośnie!
P. S. Być może najlepszym serialem o pracy PR-owców, jaki można dziś oglądać, jest „Absolute Power”. W filmie grają Stephen Fry i John Bird.
